Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
Регистрация

Техподдержка

13:54 

Здравствуйте.
Буквально сутки назад появилась проблема: не могу оставить комменты в дневниках. Нажимаю на кнопку "отправить" или "опубликовать" - и никакого результата. С редактированием ранее оставленного коммента та же проблема: в редактирование переходит, а вот сохраняться изменения не желают, я навсегда повисаю в поле редактирования.
На данный момент выкручиваюсь с помощью VPN (у меня ZenMate). Под VPN всё работает.

P.S.: Эта запись тоже сделана под VPN. Просто так её оставить не вышло. В процессе попыток без VPN увидела дивную надпись "Ошибка автосохранения" и "Ошибка #51".

@темы: Комментарии, [-] Не отвечено, [!] Проблема, == Продолжите фразу: &quot, (выберите один из вариантов) ==, Я чистил(а) в браузере кэш, У меня...&quot, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, Редактирование записи

Комментарии
2018-09-20 в 19:14 

У нас на сайте никаких работ, которые бы могли привести к такому эффекту, не проводилось ни вчера, ни сегодня.

Сегодня путём экспериментов выяснилось, что проблема (как и в вашем случае) исчезает, если использовать VPN-подключение, то есть дело совершенно точно в интернет-подключении (не обязательно у вашего провайдера или у нашего хостера, но где-то между ними).

Также выяснилось, что проблемы нет, если вместо обычного адреса http://www.diary.ru/ использовать доступ через защищённое соединение https://www.diary.ru/

Это всё, что известно в настоящее время. Если у вас появятся какие-то подробности или дополнения, сообщите.

2018-09-20 в 20:11 

Спасибо, учту.

2018-09-21 в 00:51 

quirischa, у меня аналогичная проблема. Отправляю коммент, стрелка рядом с адресной строкой начинается крутиться как при обновлении, но коммент не отправляется. Проблема решилась, когда вместо http:// использовала https:// . Анонимайзером не пользовалась.

2018-09-22 в 14:23 

quirischa, https:// помогло и мне, спасибо!
(проблема была не только с коментами, но и возможностью вообще попасть куда-либо, кроме поста, о котором пришло уведомление на мыло)

2018-09-22 в 14:56 

Пардон, зря радовалась, возможность попадать в "Подписанные записи" появилась, но коменты по-прежнему отправляются через два раза на третий, просто вместо: "Не удается получить доступ к сайту. Соединение сброшено" имею: "Страница недоступна. Сайт не отправил данных"

2018-09-22 в 15:53 

scram, попробуйте установить себе какой-нибудь VPN. Мне помогло. Я ZenMate в фаерфокс поставила, через поиск дополнений. VPN - это та штука, которая позволяет лазить на заблокированные сайты типа торрент-трекеров.

2018-09-22 в 16:02 

Мели-Су, о, спасибо! Не знала об этом. Пока просто отключила в антивирусе проверку протокола https.

2018-09-22 в 19:00 

У меня та же самая проблема, причём через мобильный и-нет комменты и новые посты отправляются, а через Wi-Fi нет, за исключением IPad, с него отправляются нормально.
Провайдер у меня Би-Лайн. Мобильный и-нет не Би-Лайн.

2018-09-24 в 10:30 

Чудеса в решете, у меня мгтс и та же проблема, причём такое уже случалось раньше, но само собой прошло, и вот теперь опять :(

2018-09-24 в 12:18 

жаль только, что за 5 дней администрация разродилась лишь комментарием - это не мы, проблема не у нас

много пользователей из разных точек не могут пользоваться сайтом нормально, но проблема не у них...

2018-09-24 в 12:21 

Slytherin Punk, за 5 дней администрация разродилась лишь комментарием - это не мы, проблема не у нас

К сожалению, это пока всё, что можно понять.

Ни с какого из наших компьютеров не удалось смоделировать подобную ситуацию с проблемой, чтобы понять, в каком месте она возникает и, соответственно, исправить её.

Если у нас будут какие-то новости, мы будем сообщать. Пока что никаких новостей, кроме указанных выше, у нас нет.

2018-09-24 в 12:40 

Та же проблема, но только с мобильных браузеров. Самсунговский, Мозилла, Гугл - не отправляет комментарии. Либо пишет, что "неизвестная ошибка, попробуйте через 20 секунд", либо бесконечная загрузка страницы. У-мылы, правда, отправляет.
На компе все в порядке.
С телефона сижу по мгтс вай-фаю. С компа - другой провайдер, выделенка. Анонимайзер не включен ни там, ни там.

2018-09-25 в 11:06 

У меня буквально вчера возникла та же проблема в комсоо. Там получилось исправить ситуацию при помощи https, а сегодня то же самое наблюдаю в личном дневнике, причем https уже не помогает — выдается ошибка #51 и "попробуйте через 20 секунд". До этого все и везде было в порядке. Куки чистила, пробовала разные браузеры. В Сети с ноутбука, интернет проводной, раздается через Wi-Fi.
А, еще при попытке написать пост сразу внизу высвечивается "ошибка автосохранения".

2018-09-25 в 11:16 

Nina Yudina, У меня буквально вчера возникла та же проблема в комсоо. Там получилось исправить ситуацию при помощи https, а сегодня то же самое наблюдаю в личном дневнике

То есть, в одном и том же браузере, под одним аккаунтом проблемы нет, а под другим аккаунтом есть проблема?

Куки чистила

Мне кажется, в этом нет необходимости. Кукисы -- это информация об авторизации, а ваша проблема же не связана с авторизацией. Вам следует вместо этого чистить кэш.

2018-09-25 в 11:18 

quirischa, кэш да, тоже чистила.
Сейчас под обоими аккаунтами проблема, но она возникла в разное время: в комсоо вчера вечером, в дневнике — только сегодня, вчера запостилось нормально. Браузер один и тот же.
Вот сейчас https сработал и в личном дневнике, но не с первого раза.

2018-09-27 в 14:18 

Ребят, с прискорбием объявляю, что проблема вернулась. почему-то наблюдается при подключении к ВиФи. МГТС , ВиФи в метро. Неважно мобильное устройство или обычный комп. С Мегафона работает норм, но сами понимаете, печально только с фаблета сидеть(
С https срабатывает.
quirischa, апнула ваши резы вчера)

2018-09-27 в 15:56 

Судя по группе в ВК и этому топику, с проблемой сидят очень, очень многие - независимо от провайдера. :( Мне тоже помогло через защищенное, но так нельзя ж(

2018-09-27 в 16:13 

Исилиэль, но так нельзя ж

Конечно нельзя, кто ж спорит. Но что вы предлагаете делать?

Чтобы починить проблему, у неё должна быть немаловажная характеристика — воспроизводимость. Нельзя чинить то, не знаю что. У меня проблема не воспроизводится: создать такую среду, чтобы возникала ошибка, мне при всём моём желании не удалось. Я и так кручу, и этак, но проблемы нет и нет.

При этом я вижу, конечно, что люди жалуются. Но чтобы что-то поменять на серверах, надо сперва понять, что ж именно менять-то. Или полностью переписывать движок? Но это развлечение не на один месяц.

Можно было бы думать, что к проблеме привели какие-то изменения на сайте. Но тоже нет. Сегодня специально уточнял у программиста: нет, говорит, уже несколько месяцев никаких изменений не вносил.

У меня нет объяснений, почему вообще проблема возникает. А у вас?

2018-09-27 в 16:16 

quirischa, у меня, к сожалению, тоже. Хаотичность какая-то :(
Может это быть связано с какими-то настройками, сертификатами безопасности?

Сейчас опять даже через защищенное - у-мыло со второго раза отправилось только.

2018-09-27 в 16:42 

quirischa, могу позвать к себе посмотреть на месте. 5 минут от метро пешком. Задолбала проблема, вот правда(
Еще мжно в метро потестировать

2018-09-28 в 18:38 

Такая ж фигня камрады. Не отправляются комменты, не сохраняются черновики, не публикуются записи (( Залогиницца могу, читать могу. Подробности:

На работе на компе Винда и второй системой 26 числа я поставил RFRemix 28. (До этого была Федора 27, было всё ок, но она навернулась, пришлось переустановить) дома Линукс Fedora RFRemix 27 - там тоже всё ок

Вот под этим Fedora RFRemix 28 я могу писать и отправлять на mail.yandex.ru, и на рабочую почту в броузере, а почему-то именно с diary.ru траблы возникли:
с любой учётки, с разных броузеров (Firefox & Opera-stable) и в safe mode пробовал запускать Firefox, когда нажимаешь "отправить", "опубликовать" - оно крутит-крутит, а потом выскаивает вкладка "Problem loading page" и надпись "connection was reset by server while the page was loading" и ещё немного текста.
Черновики тоже не сохраняет, пишет "ошибка автосохранения" Ну или "ошибка сохранения". Короче, всё, что от меня - не отправляется. Ну, кроме логина. А всё что ко мне - доходит.

С винды с этого же компа всё прекрасно работает. То есть, проблема не в соединении провайдера, а конкретно в ОС Fedora 28 - видимо, что-то они там поменяли по сравнению с 27, надо понять, что.
Какие-то фичи может быть ваш сайт использует, которые другие не используют. Мож с сертификатами какая фигня, шо ресет коннекшн происходит?

Я заходил и с новой учётки - там никаких кукисов и истории нет - та же фигня. Долго висит и Problem loading page. Значит, кукисы и история ни при чём.

Распознавание автобусов вылезает, если пытаешься писать как гость - там вылазит галка "я не робот", когда её жмёшь, надо выбрать картинки, причём кнопка "Verify" тоже не нажимается в Линуксе (ну, в броузере под Линуксом)

Пешыте ещё у кого какой Линух и номер релиза - это может быть важно. Мож найдём проблемный пакет.
Щас с винды пишу.

2018-09-28 в 18:50 

ТёмныйЭльфНавостриэль2010, у меня с домашнего Wi- Fi ни с одного устройства без Тора не отправляется ни с Линуксом, ни с Виндой, ни с Андроида. Через мобильный интернет относительно нормально отправляет и с телефона, и с ноутбука под Линуксом, но иногда требует прохожления проверки, как в Google, где отмечаешь автобусы, дорожные знаки, переходы и т.д..


:ps: С древнего Яблока с Сафари внезапно через домашний интернет комментарий отправился.

2018-09-28 в 18:58 

OxanaKara, я попробовал через https, как тут рекомендовано - и у меня всё заработало. Ура, товарищи! Честь RFRemix 28 восстановлена! ))
Расскажите настройки домашнего Wi-Fi. Какой протокол шифрования и т.д. эээ... а собсно там токо протокол шифрования и есть вся настройка.

У меня вроде всё норм с этим. В отелях загранкой отправлялось через вайфай, дома как-то с компа сижу, но сегодня мож попробую через вайфай отправить.

2018-09-28 в 19:06 

ТёмныйЭльфНавостриэль2010, у меня компьютер как раз через Wi-Fi подключён, в настройки не залезала, даже не знаю, где их смотреть. Всё Билайн — и домашний Wi-Fi, и мобильный интернет. Как эту "s" добавлять, не знаю.

У меня опознавание автобусов вылезало при залогинивании и отправке комментариев от своего ника.

2018-09-28 в 19:16 

OxanaKara, s добавлять в адресной строке. Пишете dnevniknonednevnik.diary.ru/
ээээ (( в общем пишете https потом двоеточие, потом // потом dnevniknonednevnik.diary.ru/
И всё это в одну строку без пробелов.
Должно проканать. А чо, у вас провода не приходит в квартиру штоле?
У меня в роутер приходит провод от провайдера, и я от роутера компы проводом подключил, чтобы лишний раз яйца не облучать. А с телефона вайфаюсь, а чо делать.
Таким образом, если вы комп подключите проводом, то это будет уже не вайфай и проблема ищезнет.


если замок будет красный перечёркнутый, это http, типа not secure
если с жёлтым треугольником, частично secure, хотя и не полностью. Ну мне вот хватает, чтобы без гемора комменты отсылать.
если зелёный замок, видимо, полностью secure

2018-09-28 в 19:34 

ТёмныйЭльфНавостриэль2010, не люблю лишние провода, они занимают много места на столе, мешаются. Тор меня устраивает в большей мере, чем набирание ручками этой "s" при всех переходах или лишний провод от роутера к ноутбуку, постоянно стоящему на столе, который ещё и обеденный. Кроме того, люблю валяться с телефоном или другим ноутбуком на диване, стоящем в комнате, а не на кухне. Кроме того, как ни странно, со старого телефона без карты комментарий через домашний Wi-Fi отправился.

В любом случае такая ситуация ненормальна, надеюсь, починят.

2018-09-28 в 19:40 

ТёмныйЭльфНавостриэль2010, спасибо за пояснения об "s", просто в моём случае проще ходить через мобильный интернет или Тор, чем вводить адрес с https, а не просто diary.ru.

2018-09-28 в 20:07 

OxanaKara, а чо его вводить, у меня вкладки постоянно открыты ну и на главной странице он запоминает, куда заходил - вот, надо чтоб запомнил с s. Вот и всё ))
Ну а там каждый уже сам, в меру своих этих самых... :gigi:

2018-09-28 в 20:20 

quirischa, спасибо! Неделю ни записи, ни комменты, ни даже черновики не отправлялись, ошибка 51 (причем периодически ещё и какое-то дополнительное окно открывалось, не знаю зачем и почему (адрес не додумалась сохранить)). А всё так просто решаемо оказалось :tear:

2018-09-29 в 19:23 

Я просто не понимаю, почему с вайфая - это несчастное http, а с проводного инета уже https/
Кстати, с вайфаем от мгст не только в дайрях проблемы, есть другие сайты с которыми тоже лажает. Так что проблема точно не в дневниках, а что-то со связью.

2018-09-29 в 19:24 

У меня и с вайфая, и с мобильного интернета. Винда 8/андроид. И соединение - Акадо-телеком.

2018-09-29 в 22:37 

Просто Чарли,у меня и с кабеля не пашет без S

2018-09-30 в 23:23 

чтобы что-то отправить
(у меня мгтс и он-лайм),
есть мозилла / хром / E,
кабельный / беспроводной
то всё равно всегда приходится добавлять вручную перед любым адресом https:// в дайри (((
пару раз можно было отправить "по старинке", но проблема тут же возвращалась (((

2018-10-03 в 22:14 

Тоже вернулась эта проблема. Могу писать только с айфона, с ноутбуков перестали отправляться комментарии и посты иначе, как через вручную написание https//
Другим способом не отправляется ни через фаерфокс, ни через хром, и даже (свят,свят) интернет экслоерер
Винда с последними обновлениями. Кэш, кукисы были почищены в первую очередь.
Судя по всему, виноват не оператор связи в моем случае - отправляю этот коммент с помощью сафари через тот же домашний вайфайя

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100