Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
Регистрация

Техподдержка

06:14 

Платные сервисы

Здравствуйте!
Удивилась, что как-то неожиданно быстро обнулился (ну почти) счёт. Зашла в отчётность, и вижу, что за одни и те же сервисы оплата снялась несколько раз.

изображение

Что это может быть? За весь период пользования платными сервисами, такое в первый раз О.О
Ну и соответственно хотелось бы как-нибудь эту ситуацию исправить. :)

@темы: У меня ДНЕВНИК, Платные сервисы, [!] Проблема

Комментарии
2018-04-28 в 08:40 

Лишние сервисы удалены, счёт откорректирован.

Вы же не вручную платили, верно? Это автопродление так сделало?

2018-04-28 в 08:45 

quirischa, спасибо!
Да, это автопродление. Более того, после проведения оплаты 18-го числа я на страницу платных сервисов не заходила вовсе, что исключает вероятность случайного тыка куда-нибудь не туда. :)

2018-04-28 в 12:12 

У меня та же проблема! Вчера еще на счету было 59, а сейчас аж -10! При этом у меня стоит только шапка-невидимка, а у меня за нее аж три раза по 23 взяли! Не нагло ли?


2018-04-28 в 12:23 

MagneticaSD, Не нагло ли?

Это же техническая проблема, про неё нельзя сказать, что она "наглая" или "злая" :)

Передал данные программисту, чтобы удалил лишние сервисы, а средства вернул.

2018-04-28 в 12:24 

quirischa, Спасибо!

2018-04-28 в 19:09 

Аналогичная проблема с автоплатежом. Скорректируйте, пожалуйста:-)


2018-04-29 в 10:17 

Та же самая проблема - счет ушел в минус.

2018-04-29 в 17:15 

Ура! Все починилось.
Спасибо!

2018-05-23 в 12:48 

quirischa, помогите разобраться, пожалуйста.
судя по «подключенным сервисам», мои аватары подключены до 1.10.2018, а судя по «отчётности по счёту» — внезапно до 01.01.2019-го, хотя, я не помню, чтобы я так надолго их подключала.
скриншоты ниже.
(у меня тоже стоит автопродление)




2018-05-23 в 13:28 

хидэ

1 апреля вы оплатили Аватары на 6 месяцев (с 1.04 по 1.10)
а 29 апреля ещё раз оплатили этот же сервис ещё на 3 месяца (с 1.10 по 1.01)

сейчас у вас работает первый оплаченный кусочек, когда он закончится, произойдёт переключение на второй оплаченный кусочек

2018-05-23 в 13:32 

quirischa, то есть, в «подключенных сервисах» оплаченный период сменится на «.. 01.01.2019» где-то в районе 1 октября?

2018-05-23 в 13:34 

хидэ, в 5:00 2 октября

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100