Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
Регистрация

Техподдержка

23:19 

Здравствуйте. У моей сестры возникла проблема в связи с входом на дневники, поэтому я пишу сюда от её имени и по её просьбе:
"логин-пароль ввожу правильно. Копирую прямо из письма, которое мне прислали в качестве напоминалки. Без лишних пробелов. Регистр букв учтен, нормальный. При этом войти не могу, пишет вот что: "Вы пытаетесь сделать что-то не вполне верно.
Вот, точно:

Вы ввели неверное имя пользователя. Или неверный пароль. Или ваш ip изменился при включенной опции "работать с одного ip-адреса". Вернитесь, пожалуйста, назад, и повторите ввод."
Все, что советуют в техподдержке по этому вопросу, уже перепробовала: куки и кэш почистила всеми возможными способами. Ничего не меняется. Ещё я не ставила галочку, где "работать с одного айпи".

Заранее спасибо за помощь.

@темы: Пароль, Проблема с входом на дневники, Доступ к записям/дневнику, [v] Решено, [+] Отвечено, У меня Opera

Комментарии
2010-06-27 в 00:44 

дайте логин

2010-06-27 в 18:07 

спутница Эммануила Гедеоновича
она вводит пароль именно с такими кавычками, как указано в письме?

2010-06-27 в 18:21 

"да, с такими. Я прямо копирую из письма, с теми кавычками, что там указаны. Вручную ввожу - тоже смысла нет. Меняю язык ввода - та же история".

2010-06-27 в 18:22 

спутница Эммануила Гедеоновича
давайте я уберу кавычки, а она попробует
или кавычки - это принципиально?

2010-06-27 в 18:25 

Копирую прямо из письма, которое мне прислали в качестве напоминалки
пусть перешлет мне это письмо на quirischa@diary.ru

2010-06-27 в 18:36 

"хорошо, пусть поставят простой пароль или просто уберут кавычки, мне не важно".

2010-06-27 в 19:09 

когда убирал кавычки, обнаружил, что после последней стоит пробел.

пусть сейчас пробует зайти. нужно вводить только текст, который был между кавычками.

2010-06-27 в 19:18 

Большое спасибо, она смогла зайти.

2010-07-01 в 00:29 

вот в этих пробелах и есть вся пакость, особенно когда они есть и про них забывают.

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100