Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
Регистрация

Техподдержка

↓ ↑ ⇑
Записи с темой: [?] уточняется (список заголовков)
10:23 

03.01.2018 в 23:15
Пишет Diary Spirit:

Изменения в системе платных сервисов
Мы начали переносить на основной сайт изменения в системе платных сервисов, о которых писали 16 декабря. Ввиду того, что часть подключенных у вас сервисов заменяются другими, а некоторые даже двумя (Аватары-размер и Аватары-вес), переносимые изменения не произойдут сразу. Сама их замена — это процесс, который будет длиться от нескольких часов до одних суток.
Предупреждаем, что во время переноса у пользователей могут не работать какие-то опции из числа тех, что меняются, а так же могут показываться не все имеющиеся у вас аватары. Просим проявить терпение, извиняемся за неудобства.

Еще раз о том, что меняется.

URL записи

О возникших проблемах и ошибках пишите в комментарии.

1. проблема с MORE - в ряде случаев вместо содержимого MORE открывается пустое место
1а. проблема с "Темы записей" - открывается пустое место
2. проблема со смайлами в мобильной версии - пропала группа смайлов "Позитив"
3. проблема с загрузкой картинок через кнопку с деревом - "Нажимаешь на иконку с деревом, параметры изображения вообще нажать не получается. В "Добавить изображения" кнопка вставить тоже неактивна".

@темы: Административное, [?] уточняется, [!] Проблема

10:51 

Проблема с CSS

Привет.

Если сегодня у вас появилась проблема с дизайном CSS, то напишите, пожалуйста, в комментариях:
- название дизайна
- два скриншота, как должно быть (правильно) и как показывается (неправильно)
- краткое описание проблемы (куда смотреть, что проверять).

Спасибо!

@темы: Дизайн дневника, [?] уточняется, [!] Проблема, CSS

13:08 

25.04.2016 в 11:28
Пишет Diary Spirit:

Платежи через Робокассу
Здравствуйте.

Сейчас мы временно не принимаем платежи через платежную систему "Робокасса" (электронные деньги) в связи с необходимостью переоформления документов: www.robokassa.ru/ru/NewsItem.aspx?NewsId=351

Сроки восстановления приема платежей пока неизвестны, но мы работаем над ускорением этого процесса.

По-прежнему работает пополнение счёта (www.diary.ru/options/pay) с помощью:
— банковских карт;
— банковского перевода;
— SMS;
— Webmoney (через платежную систему "Pay on-line").

Приносим свои извинения за временные неудобства.

URL записи

@темы: [?] уточняется, Оплата дневников (пополнение счета), [x] Не решено

14:55 

Добрый день.

Сегодня с нами связались несколько человек - все они живут в Казахстане - и сообщили о такой проблеме: дневники пользователей по прямой ссылке не открываются (но при этом главная страница сайта доступна). Полное избранное не открывается, но краткое избранное работает, и т.п.

Если вы тоже живёте в Казахстане и у вас такая же проблема, то вам следует обратиться к вашему провайдеру. Техническая ли это проблема в магистральной сети или блокировка нашего сайта - пока неизвестно, мы со своей стороны выясняем это.

Пока что вы можете пользоваться нашим сайтом по ссылке secure.diary.ru - это защищенное соединение HTTPS. Адреса всех дневников при этом представляются в виде diary.ru/~user (который должен открываться), а не в виде user.diary.ru (который не открывается).

Также вы можете воспользоваться прокси-сервером или любым браузером со сжатие трафика и встроенным прокси-сервером (Опера или Яндекс.Браузер, например).

@темы: Административное, [?] уточняется, [!] Проблема

17:34 

Пропавший дизайн и битые картинки

Добрый день.

- Если вы получаете ошибку при переходе в сообщества и дневники (в том числе свой), а также в их профили:
Failed create /var/www/code/www.diary.ru/php/userdir бла-бла-бла

- Если у вас пропал или не устанавливается дизайн (обычный или CSS), фоновая картинка, не полностью грузятся или совсем не показываются аватары.

- Если при попытке загрузить новую аватарку или картинку в Библиотеку изображений появляется ошибка (Can't copy image from бла-бла-бла to /var/www/code/бла-бла-бла), а уже имеющиеся в БИ картинки не показываются, показываются не полностью или через одну.

То вам следует подождать, пока наши технические специалисты решают эту проблему.

Ориентировочный срок восстановления работоспособности составляет — 1 неделю.

Подробнее о проблеме написано также здесь: diary-spirit.diary.ru/p199044262.htm?from=last


запись создана: 25.07.2014 в 10:42

@темы: Административное, [x] Не решено, [?] уточняется

10:43 

Добрый день.

Сегодня часть наших пользователей столкнулась с проблемой недоступности сайта ("превышен лимит ожидания ответа", "соединение было сброшено" - вот это вот всё).

Проблема, вероятнее всего, где-то в магистральной части сети интернет: "сломался" какой-то постоянный маршрут, по которому передавались данные, поэтому кажется, что сайт недоступен, хотя с самим сайтом всё в порядке.

Наши специалисты уже занимаются проблемой.


Мы получили сообщение, что проблема была исправлена сегодня около 13:30 (по московскому времени).

Напоминаем, что провести быструю диагностику, работает ли наш сайт, всегда можно по следующей ссылке:
http://downforeveryoneorjustme.com/diary.ru

@темы: Административное, [?] уточняется

15:14 

Че за хрень такая? Пишешь пост, сохраняешь его, видишь в ленте, а потом от поста остается жалкий кусок? И тебе в коннемтах пишут, что пост съелся.

У меня такое первый раз. Прошу дать понять - это новый прикол или это ошибка, и вы так больше не будете?

@темы: У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, [?] уточняется, [?] Вопрос, [!] Проблема, У меня ОБЫЧНЫЙ аккаунт

22:10 

Переход вверх, к основному посту, после обновления страницы с новым комментарием

Заметила сегодня утром: когда добавляешь свой комментарий, то после обновления страницы, на экране высвечивается не мой добавленный комментарий, а текст основного поста. Комментарий добавляется, но просмотр всей цепочки начинается заново. Очень неудобно, когда надо снова прокручивать все вниз! От Windows и от браузера не зависит. Дома и на работе - они у меня разные. Также на аналогичную проблему жаловались и мои друзья.

@темы: У меня ОБЫЧНЫЙ аккаунт, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, У меня Google Chrome, Записи, Дневник, [?] уточняется, [!] Проблема, Windows Vista, Windows 7

20:15 

а почему у меня регулярно год рождения слетает?

хожу такой, все дневники внезапно от меня закрыты по возрасту...

это у вас такой юмор, а? непритязательно!..

@темы: У меня ОБЫЧНЫЙ аккаунт, У меня ДНЕВНИК, Профиль, Настройки, [?] уточняется, [+] Отвечено, Windows XP

11:26 

Некритичный баг в интерфейсе присоединения дневников



При клике на выделенную область - активируется не соответствующий, а первый чекбокс.

@темы: У меня СООБЩЕСТВО, У меня ОБЫЧНЫЙ аккаунт, У меня Google Chrome, Объединение дневников, [v] Решено, [?] уточняется, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows 7

12:52 

Не могу зайти на сайт архива со своим именем/паролем

Здравствуйте!
У меня такая проблема - не могу со своим логином и паролем от дневников зайти на сайт архива. Вылезает сообщение "На сайте архива изменения запрещены"... (Пробовала через Мозиллу, Оперу и IE - результат один и тот же.)
А раньше так удобно было - на том сайте можно было смотреть список избранных, чьи дневники ушли в архив, и читать их... В чём проблема?

@темы: [*] передано программисту, Архив, [?] уточняется, [?] Вопрос, [+] Отвечено

13:11 

проблема с u-mail

день добрый.
в последнее время сталкиваюсь с почтовыми проблемами на сайте: открыть, отправить, удалить письмо занимает много времени и не всегда удаётся с первого раза :-/ иногда с ошибкой 50х.
что делать, как быть?

@темы: У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, У меня Google Chrome, [?] уточняется, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows XP, U-mail, У меня ПЛАТНЫЙ аккаунт

14:16 

Выявлен глюк:
если в двух вкладках открыты разные дневники/записи, набираемый в одной вкладке комментарий может прилепиться к другой записи. Особенно если другая в момент набирания и отправления комментария загружается.

@темы: У меня Opera, [?] уточняется, У меня ОБЫЧНЫЙ дневник

16:04 

Пропали посты

В сообществах ID Soviet Cartoons и ID_Romantica пропали посты.
В первом пропало два поста, дату создания я не помню, ссылок, соответственно, нет, но они поднимались в прошлую субботу. Сегодня утром в одном из этих постов было два комментария, когда же я зашел от сообщества, этих постов уже не было.
Во втором пропало 6 постов точно. Также поднимались в ту субботу.
Насчет того, пропали ли еще посты - неизвестно.
Можно с этим что-то сделать?

UPD от 16:33: вернулась одна запись со второго сообщества.

@темы: [?] уточняется

03:25 

вот, собственно

Авторизируюсь, захожу, иду, допустим, в дискуссии и вот такая картина, вышепреведенная.
Абсолютно пустая страница. Началось несколько дней назад и и "радовало" довольно редко. На текущий момент - почти каждый раз.
Обновление сначала помогало, потом - нет. Приходится заново входить.
Куки\кеши регулярно и исправно удаляются программой Auslogics BoostSpeed.
Заранее спасибо за помощь и содействие.
Вот опять)) Не могу отправить сообщение, вылетает окно "НЕизвестная ошибка, попробуйте через 20 сек. И внизу "Ошибка автосохранения".

@темы: [?] уточняется

00:14 

У меня платный дневник. У пользователя, чей дневник я пыталась открыть - не знаю.
Но в итоге получилось интересное:

@темы: [?] уточняется

14:55 

"выход" --> "форма подтверждения логина/пароля"

Нельзя ли её оттуда убрать?
Бесит.
И в чём смысл этой дряни при разлогинивании?!

@темы: Авторизация, [?] уточняется, [+] Отвечено, У меня SeaMonkey, У меня ОБЫЧНЫЙ дневник

06:54 

Доброго времени суток,

У меня с недавнего времени что-то странное происходит каждый раз, когда я захожу в дневники: постоянно, не спрашивая моего согласия, автоматически скачиваются мне на рабочий стол вот такие файлы (принтскрин).
При открытии оказывается, что это реклама.

Я не имею ничего против рекламы, но не на рабочем столе же :/
Хэлп!


Mac OS X 10.6.8
Safari

@темы: Реклама (баннеры), [?] уточняется, Mac OS (Apple Macintosh), У меня Safari

17:54 

Авторизация на мобильной версии дневников

Здравствуйте.
Я уже давно не могу зайти с мобильного на дайры.
Захожу через pda.diary.ru/. Пишет, что не верный пароль. Проверяла только что. С компьютера входит нормально, с телефона пишет, пароль или логин не верный повторите попытку.

@темы: PDA, [+] Отвечено, [?] уточняется, Авторизация

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100