Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
Регистрация

Техподдержка

В этом сообществе обсуждаются технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложения по улучшению сервиса. Ответы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
Действующие администраторы сайта: quirischa, ArLe, Lesya, нос
Модераторы: Co0L, lyekka

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

читать дальше

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

Порядок оформления заявок в Техподдержку

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

>>> ПЕРВАЯ красная ссылка! <<<
ЗАВЕСТИ ДНЕВНИК, ошибка "Такого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображается новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, НЕТ ПЕРВЫХ СТРАНИЦ или записей...

>>> ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка! <<<
Проблемы с "доставанием" дневников из АРХИВА

>>> ПЯТАЯ красная ссылка! <<<
Не подключились ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечная переадресация, МИНУС НА СЧЕТЕ...

Если вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 для поиска решения (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). Дополнительные инструкции здесь и здесь.

Сообщество "Помощь @экспертов – Хард и софт" - techsupport
Сообщество "@CSS — стилизация дневников" - diaryCSS

Записи с темой "Не решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
Записи с темой "Не отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
↓ ↑ ⇑
15:32 

Здравствуйте. Проморгала время хранения черновиков - 2 штуки, восстановила их и снова забыла пересохранить, снова восстановила и, дополнив, опубликовала в блокнот. Черновиков больше нет, а цифра (2) около них не исчезает, мелочь ,конечно, но меня напрягает, при написании новых меняется в большую сторону, а потом снова считает, что их (2), когда пусто стает.

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, Черновики (автосохранение), У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, Счетчик записей и комментариев, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 10

20:38 

Долго не вела дневник и сейчас у меня возникла проблема со вставкой картинок, любую картинку, которую я вставляю из другого источника, дайри пытается загрузить в библиотеку изображений и чаще всего объявляет, что картинка превышает лимиты. Это баг? Помогите, пожалуйста :)

@темы: Добавление изображений, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 10, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome

12:35 

О пополнении счёта через SMS

Здравствуйте.

Вчера и сегодня пыталась пополнить счёт через операторови МТС и Мегафон. Не получается. Ответ "услуга временно не доступна".

Есть какие-то подробности, когда будет доступна?

Спасибо.

@темы: [?] Вопрос, Оплата дневников (пополнение счета)

23:02 

Не закрепилось новое оформление

Здравствуйте.

Я создала новое оформление для своего дневника, но почему-то каждый раз, когда снова захожу на сайт, все оформление пропадает. Что это может быть?

@темы: У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Дизайн дневника, [?] Вопрос, [!] Проблема, Windows 7

00:58 

Не могу выйти из сообщества.

dollsworkshop.diary.ru/
Нет кнопки "выйти из сообщества", и не могу найти, как это сделать через любые настройки. Из избранного уже удалено, но в списке "моих сообществ" висеть продолжает.

@темы: Сообщество, Каталог сообществ, [-] Не отвечено, [!] Проблема, У меня СООБЩЕСТВО, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

08:22 

Восстановление пароля к старому дневнику

Добрый день, подскажите как можно посмотреть на какую почту был зарегистрирован дневник?
у меня есть второй дневник, к которому я давно забыла пароль, и не помню на какой емайл он был зареган чтобы восстановить доступ.

@темы: У меня ДНЕВНИК, Пароль, Доступ к записям/дневнику, [!] Проблема, E-mail

08:48 

Перестали показывать коубы

Перестали показывать коубы .Раньше не показывали на телефоне , а теперь и на компе тоже .Помогите.

@темы: [!] Проблема

10:25 

ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка - проблемы при "доставании" дневника из архива

Это ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка

В комментариях к данной записи нужно отписываться, если:

- вы долго не писали в вашем дневнике, он был перенесен в архив, вы его оттуда восстанавливаете, а он, почему-то, не восстанавливается, зараза такая!

- вы успешно восстановили ваш двневник из архива, и даже написали в нем несколько записей, а он снова "уполз" в архив, словно ему там мёдом намазано,

- вы восстановили ваш дневник из архива, но в настройках вам настойчиво предлагают его восстановить, как будто, вы вчера этого не делали,

- а также при других схожих проблемах, связанных с вашим дневником и сайтом архива.

Обратите внимание, что если ваш дневник (например, восстановленный из архива) "закрыт и временно не ведется, перенаправление на профиль", то вам нужно зайти в настройки и, натурально, открыть дневник. Это не страшно, все так делают, не нужно пугаться!
запись создана: 01.02.2010 в 17:26

@темы: Дневник, Архив, Административное, [!!!]

00:08 

Здравствуйте.
Есть ли какие-то правила использования MORE в постах? Количество может какое-то нельзя превышать? Потому что у меня вдруг (после 12-го "море") перестало получаться прятать текст:hmm:

@темы: У меня Mozilla FireFox, Теги оформления записи, [?] Вопрос

16:06 

Как сделать кат под катом

Подскажите, пожалуйста, как оформить кат под катом и возможно ли это?

@темы: [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Теги оформления записи, У меня ДНЕВНИК

20:33 

Добрый день.

Скажите, пожалуйста, почему из списка операторов для пополнения счета через Sms вообще исчез Билайн? Вопрос для меня очень важный, потому что в моем случае это был единственный доступный мне способ оплаты дневника.

Вариант оплаты через банковскую карту и через персональные кошельки с указанием личных данных для меня не годится.

Подскажите, пожалуйста, как мне быть?

ПС: я могу завести кошелек Киви, без проведения полной идентификации, т.е. без указания своих паспортных данных. Такая регистрация позволит оплатить дайри?

@темы: [!] Проблема, Оплата дневников (пополнение счета), У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

11:52 

Проблема при оплате дополнительного сервиса

Добрый день
Возникла проблема при оплате дополнительного сервиса "Отключение рекламы" (возможно, причина в том, что доступно бесплатное подключение на две недели).
Выбираю сервис для подключения, на сайте и в дневнике, при нажатии на кнопку "Оплатить" получаю ошибку:

Подскажите, пожалуйста, как мне подключить сервис.

@темы: Платные сервисы, У меня ДНЕВНИК, [!] Проблема, [-] Не отвечено

11:59 

Не работает поиск по тегу

Здравствуйте, уже больше двух недель не работает поиск по конкретному тегу "аватар короля", в чем может быть проблема?
Пробовали разные браузеры, заходы с разных провайдеров, результат - ни одного поста в выдаче, хотя посты точно есть.
Поиск по другим русскоязычным и англоязычным тегам работает нормально.

@темы: Я чистил(а) в браузере кукисы, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, Темы записи, Поиск, [v] Решено, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows 10, Я чистил(а) в браузере кэш

21:54 

Нужна помощь в восстановлении дневника из архива

Добрый день. Не получается восстановить дневник из архива действуя по стандартным рекомендациям. Подскажите, что можно сделать, пожалуйста.

@темы: [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Сайт Архива

20:16 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как мне закрыть определенную запись от одного человека? Этот человек меня читает, и я не хочу закрывать от него весь дневник, но только конкретные записи. Не смогла разобраться с настройками, как это сделать.

@темы: У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Доступ к записям/дневнику

15:02 

Архив черновиков

Здравствуйте.
12 августа подняла архив черновиков через смс сервис. Списание со счета на принтскрине:

Не прошло и 10 дней, а черновики опять попали в Архив!

Куда написать, чтобы вернули черновики?

@темы: [!] Проблема, Windows 10, [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Платные сервисы, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Черновики (автосохранение)

10:36 

Почему-то перестало срабатывать "подписаться" из френдленты и сброс комментариев в счетчике на главной странице.

@темы: [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 7, Комментарии, Лента избранного, У меня Google Chrome, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

22:26 

Приветствую всех!

Пытаюсь подтвердить телефонный номер командой setnum дневник пароль. Ничего не происходит...
Это действие оплачивается за СМС со счёта телефона, или необходимо иметь деньги на счёте дневника?
Вообще, мне надо восстановить черновики из архива, может есть иной путь, нежели СМСить?

@темы: SMS-сервисы, Черновики (автосохранение)

17:48 

Не получается в профиле указать ссылку на страницу в одноклассниках.
Страница ok.ru/piper.bernadotte после сохранения изменений в профиле становится odnoklassniki.ru/profile/0
Что делать?

@темы: У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Профиль, [v] Решено, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows Vista/XP, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

17:54 

Как узнать когда заходил последний раз дайриюзер?

Мне тут вопрос задали «Как тут узнать- кто онлайн? Или, хотя бы, когда заходил.»
Кто он-лайн из пчей и избранного видно на главной странице, а как определить кто когда был? Только по дате последней записи в дневнике? А если логин без дневника, то как? :hmm: Я, к стыду своему, понял, что этого не знаю спустя столько лет на сервисе.


И маленькое рац.предложение.
У нас сейчас в случайных дневниках показываются вообще все дневники, кроме тех, что в архиве, даже очень давно брошенные. Так вот, может исключить из ротации в случайных дневниках те, в которых последняя запись год\полгода назад была и более?
А то 80% там показываются давно заброшенными, познакомиться даже не с кем и вообще появляется ощущение запущенности.
Конечно никто не может указывать с какой частотой кому свой дневник вести, но может неактивные и не показывать? :rolleyes:
Или, например, приделать возможность выбора, что показывать - все дневники (кроме архивных), без записей за полгода, без записей за год, без записей за последний месяц. Было бы здорово и кажется не так уж влияет на нагрузку.

@темы: Постоянные читатели (ПЧ), Пожелания и предложения, Ник (логин), Избранные, [?] Вопрос, Профиль

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100