Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
Регистрация

Техподдержка

↓ ↑ ⇑
01:13 

Доброго! Неожиданно обнаружилось, что я со своего аккаунта вижу нормальный дизайн, текст читаем на черном фоне, а посетители дневника видят полупрозрачный фон, и блок с кнопками меня почему-то оказывается в самом низу страницы, а не справа, как вижу я. Что за мистика, и как с этим бороться?

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Оформление дневника, Дизайн дневника, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows 7, CSS, Я чистил(а) в браузере кэш

15:00 

Здравствуйте. Хочу подключить пробно аватары и другие платные сервисы, но мне пишут следующее: "Неверное значение периода для сервиса: "Аватары". Хотя я ничего не меняла там.

@темы: Windows Vista/XP, [!] Проблема, [-] Не отвечено, Аватары, Платные сервисы, У меня Mozilla FireFox, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

02:26 

"Домашний каталог занят "

Доброго времени суток!
Хочу поменять адресс дневника, а он мне пишет "Домашний каталог занят".
Меняю все как нужно в 2 ночи по Москве.
Что делать?

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 7

22:19 

Объединение дневников

Из записей по тегу разобралась лишь отчасти. Сорри

Мне важно знать, при объединении дневников цитатник и в первом, и во втором дневнике останутся нетронутыми, то есть, не объединятся и не исчезнут со своих мест?

Спасибо за внимание.

@темы: [?] Вопрос, Объединение дневников, У меня ДНЕВНИК

10:43 

Добрый день.

Сегодня часть наших пользователей столкнулась с проблемой недоступности сайта ("превышен лимит ожидания ответа", "соединение было сброшено" - вот это вот всё).

Проблема, вероятнее всего, где-то в магистральной части сети интернет: "сломался" какой-то постоянный маршрут, по которому передавались данные, поэтому кажется, что сайт недоступен, хотя с самим сайтом всё в порядке.

Наши специалисты уже занимаются проблемой.


Мы получили сообщение, что проблема была исправлена сегодня около 13:30 (по московскому времени).

Напоминаем, что провести быструю диагностику, работает ли наш сайт, всегда можно по следующей ссылке:
http://downforeveryoneorjustme.com/diary.ru

@темы: Административное, [?] уточняется

01:11 

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность средствами дайри выставить в свойствах картинки то, что она должна быть не больше/не меньше определенного размера? То есть выставляем, например, к большой картинке width="100%" для подстройки под размер небольших экранов и при этом какой-то дополнительный параметр, чтобы она не растягивалась дальше своего реального размера на больших экранах. (что-то типа кода max-width, но он вроде бы только в JS работает)

@темы: [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Добавление изображений, Теги оформления записи, У меня ДНЕВНИК

10:52 

Не отображается навигационная панель.

Здравствуйте! У меня не отображается навигационная панель. Причем, ее не видно только лишь на первой странице моего сообщества - здесь. Подскажите, пожалуйста, как это исправить. Спасибо.

@темы: Windows 7, [!] Проблема, Оформление дневника, У меня Opera, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня СООБЩЕСТВО

22:04 

Не работает вставка URL

Доброго времени суток.
В моем дневнике довльно много ссылок, вставленных в текст. Но в некоторых постах (как например вот в этом http://harrypotter-forever.diary.ru/p196564025.htm ), при нажатии на ссылку, меня переводит на начальный экран diary. Если нажимать на эти же ссылки в режиме редактирования, то все открывается. Что делать?
Заранее спасибо

@темы: Я чистил(а) в браузере кэш, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows Vista/XP

11:17 

Не меняется фон.

Доброго дня.
Я недавно завёл дневник, решил изменить фон со стандартного клетчатого на свою картинку. В настройках дизайна картинка добавилась, в превью дизайна всё отображается, но в превью темы в списке тем не отображается. также не отображается и в самом дневнике. Фон менял вчера, думал нужно подождать денёк, чтобы подгрузилось. Сегодня без изменения.
Подскажите, где что не так делаю?
Честно попытался перейти по ссылке в верхнем посте, по ссылке про дизайн. Написали, что такой темы нет. Просмотрел несколько страниц, не нашел подобного вопроса.

@темы: У меня Mozilla FireFox, У меня Google Chrome, Дизайн дневника, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows 7, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

12:31 

вставка аудио-видео с яндекса

Здравствуйте!
У меня следующая проблема: видео-аудио с Яндекса при копировании любого кода в "дневниках" не отображаются. Пробовала и iframe и object - без разницы, та же петрушка.
Пробовалось на разных браузерах, с абсолютно разных компьютеров. Кэш чистился, браузеры обновлялись. Проблема остается.

Облазила всю сеть с разными запросами - говорится, в основном, про айфрейм на Youtube, про Яндекс - ни слова :upset:

@темы: Я чистил(а) в браузере кэш, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, Вставка музыки, Вставка медиа-объектов, Вставка видео, [v] Решено, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows 7

00:15 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как сделать надпись под аватаром? И еще вопрос : как пользоваться функцией "Мой альбом" ? Заранее благодарю.

@темы: Дневник, Аватары, [+] Отвечено

22:18 

Добрый вечер.
Мой дневник [aozora] был поставлен мной в очередь на удаление. Был создан новый дневник под ником Jinsoku.
Вопрос. В дневнике [aozora] список ПЧ выстроен слевой стороны. Реклама, оформление дневника бесплатное, располагается ниже. В дневнике Jinsoku построения данного списка не происходит. Данное место занимает реклама.
Как создать список Пч в дневнике Jinsoku?

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Opera 12, [?] Вопрос, [+] Отвечено, Windows 7

14:23 

Про черновики

Привет.

На днях мы сделали так, что в разделе черновиков дневника стали также показываться и черновики, которые были написаны в сообществах. Например, в моём дневнике это выглядит вот так:

изображение

При этом, название сообщества является ссылкой на раздел черновиков в соответствующем сообществе. А число в скобочках - это прямая ссылка на последний черновик в этом сообществе.

При этом нам пришлось восстановить некоторые старые черновики, которые были вами написаны в сообществах, так что число черновиков у вас могло увеличиться.

За прошедшие дни также было отмечено несколько проблем, о которых (вместе со способами их решения) я расскажу ниже.

* * *


Первая проблема. При удалении черновиков вы можете столкнуться с ошибкой, что время редактирования записи истекло. Это связано с тем, что в сообществах есть специальная настройка, ограничивающая время редактирования записи. То, что такая настройка каким-то образом влияет на невозможность удаления череновика, - это неправильно, и со временем мы это исправим.

Пока же вы можете избавиться от старых ненужных черновиков самостоятельно следующим образом:

- Попробуйте удалить эти старые черновики.
- Если при удалении будет появляться ошибка про время редактирования, то опубликуйте черновик и удалите получившуюся новую запись.

Публиковать черновик надо вот так:

изображение


- А если в сообществе включена модерация, то опубликуйте черновик и удалите новую запись с модерации.

* * *

Вторая проблема. В число черновиков в меню и их фактическое количество не совпадают. Выглядит это, например, следующим образом:

изображение

Или, ещё пример, написано что черновиков 12, а их 2 (скриншота не даю, и без него всё понятно).

Для того, чтобы исправить эту проблему требуется моё (как администратора) вмешательство. Вы должны оставить заявку с текстом "В моём дневник есть вторая проблема". Дальше я всё сделаю сам. Пожалуйста, при этом не отписывайтесь от данной записи до моего комментария "готово".

Решение проблемы с моей стороны сводится к тому, что я привожу число черновиков в счётчике в соответствие с их фактическим наличием. При этом могут появится (не пропасть!) некоторые "фантомные" черновики. Это черновики уже имеющихся записей в дневнике и в блокноте. После моего "готово" их можно при необходимости удалить - это никак не повлияет на уже опубликованные записи. А вот если вы решите их опубликовать - это может повлиять на имеющиеся записи - не рекомендую это делать.


* * *

Больше проблем с нововведением по черновикам, вроде бы, нет. Но если вы посчитаете, что они есть, пишите ваши соображения и наблюдения на этот счёт в комментарии, будем выяснять подробности.

Спасибо за внимание.

@темы: Черновики (автосохранение), Административное

00:59 

Вопрос по сообществам и аккаунтам

Скажите, пожалуйста, существует ли возможность отсоединить, не знаю, перевести, отвязать сообщество со всеми постами и подписчиками от аккаунта и привязать его к другому. Дело в том, что сообщество очень большое, много тысяч подписчиков, владелец больше не хочет его вести, но не хочет потерять свой аккаунт с личной перепиской за многие годы в архиве и свое имя. Возможно ли сохранить сообщество на другом аккаунте? Это очень важно! Если возможно, подскажите, как это осуществить.

Спасибо заранее

@темы: У меня СООБЩЕСТВО, Объединение дневников, [?] Вопрос, [+] Отвечено

17:34 

Подскажите, как избавиться от гостя, коментирующего мои посты в дневнике? Он пишет мне коментарии ни как не соответствующие содержанию поста. Например на простое слово в посте "Привет" или даже "ЫЫЫЫ", он пишет(с помощью переводчика выясняла) "Этот пост сделал мой день" или "Это то что я так долго искал" или "Весьма полезная информация". Было более 30 коментариев, терпения хватило удалить столько что остались 10. Через час их стало 23-25. Задолбалась удалять. Вот ссыль на один из подобных постов с коментарием этого гостя.
rrt9rfavbz.diary.ru/p178605534.htm?from=last#66...

@темы: [+] Отвечено, [?] Вопрос, Комментарии, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК

20:20 

Смайлы

Лазала в насторойках и видно на что-то нажала, потому как смайлы только в таком виде :lol:/:heart:./:jump3:

Смотрела тут и тут, пробовала перенастраивать, но изменений не вижу.

Заранее спасибо!

@темы: [+] Отвечено, [?] Вопрос

20:19 

Вопрос.

Здравствуйте! У меня возникла небольшая проблема. Сегодня зайдя в свой дневник, я обнаружила нового ПЧ с тем же ником, что и у меня. Ссылка по нику выходит на мой дневник. Уважаемая техподдержка, посоветуйте как быть и скажите, как такое возможно?

@темы: [+] Отвечено, [?] Вопрос

13:39 

u-mail

Доброго времени суток!

У меня пару дней висят письма "призраки".
Когда они действительно были, при их открытии была "неизвестная ошибка 50...", после чего, их всё же удалось прочесть, но сам счётчик остался.
В любом браузере, с любого устройства.
Как залипло.
Что можно ещё сделать, чтоб эта ложная инфа - исчезла?


читать дальше


с ув.

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows Vista/XP, U-mail, Android

23:24 

Где тут я забыла - кол-во дневников за сегодня

где инфа - сколько дневников зарегано за сегодня а то я найти не могу

@темы: У меня ДНЕВНИК, [?] Вопрос, [+] Отвечено

19:29 

Где посмотреть моих подписчиков

Где посмотреть моих подписчиков

@темы: У меня ДНЕВНИК, [?] Вопрос, [+] Отвечено

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100