Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
Регистрация

Техподдержка

В этом сообществе обсуждаются технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложения по улучшению сервиса. Ответы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
Действующие администраторы сайта: quirischa, ArLe, Lesya, нос
Модераторы: Co0L, lyekka

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

читать дальше

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

Порядок оформления заявок в Техподдержку

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

>>> ПЕРВАЯ красная ссылка! <<<
ЗАВЕСТИ ДНЕВНИК, ошибка "Такого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображается новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, НЕТ ПЕРВЫХ СТРАНИЦ или записей...

>>> ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка! <<<
Проблемы с "доставанием" дневников из АРХИВА

>>> ПЯТАЯ красная ссылка! <<<
Не подключились ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечная переадресация, МИНУС НА СЧЕТЕ...

Если вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 для поиска решения (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). Дополнительные инструкции здесь и здесь.

Сообщество "Помощь @экспертов – Хард и софт" - techsupport
Сообщество "@CSS — стилизация дневников" - diaryCSS

Записи с темой "Не решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
Записи с темой "Не отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
↓ ↑ ⇑
14:34 

Очень тормозят дневники, вплоть до полной невозможности пользоваться. Каждая страница грузится 2-3 минуты, кроме главной, она чуть быстрее.
Я грешила на рекламу, но с отключенной рекламой ситуация не поменялась.
Windows 7, windows 8.1, Firefox, Opera - везде одинаковая картина. Нормальная скорость загрузки страниц только с мобильной оперы в телефоне.
С интернетом все нормально.
Как это починить?

@темы: Windows 7, Windows 8, [!] Проблема, [-] Не отвечено, У меня Mozilla FireFox, У меня Opera, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

22:01 

Дайри растягивает фото

У меня проблема.
Имеется изображение например 800*600.
Я смотрю на него на компе и всё нормально, оно чёткое, нужного размера и всё такое.
А если заливаю его на дайри и вставляю в запись в своём дневнике, то изображение растягивается во все стороны раза в 1.5, становится блеклым и нечётким.

Не понимаю в чём проблема. Причём такая история случается с изображениями любого качества.

На скриншоте прекрасно видно, как сильно растягивает дайри картинку, по сравнению с оригиналом на пк (на фото дайри слева, оригинал справа).

Скриншот

@темы: Windows 7, [!] Проблема, [-] Не отвечено, Добавление изображений, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

16:12 

Во многих записях крайний текст справа не доступен

Добрый день,

Собственно, на скриншоте все видно, окончание фраз чужих записей, как у меня в цитатнике, так и в оригинале, по правую руку отсутствует, масштабированием это не решается. Заранее спасибо.


@темы: [!] Проблема, [-] Не отвечено, iOS, Записи, У меня Google Chrome, У меня Safari, У меня iPhone/iPad, У меня ДНЕВНИК

13:19 

Перестало отображаться видео с yapfiles и из ВК

У меня раньше вставлялось и воспроизводилось видео с yapfiles, а теперь не получается: я не вижу видео - ни новых, ни вставленных в дневник ранее.
видео



И вставка видео с ВКонтакта тоже странно себя ведёт: я не вижу видео, причём, не только свои, но и у других пользователей дайри и взятые из открытых профилей ВКонтакте (у меня - закрытый профиль).
видео


Windows XP, SP-3,
Mozilla FireFox
запись создана: 16.10.2018 в 14:27

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows Vista/XP

21:28 

Здравствуйте.
В последние дни возникла проблема: при обновлении страница не загружается полностью, дублируясь при этом внизу. И так во всех браузерах

@темы: У меня Opera, [+] Отвечено, [!] Проблема

21:12 

Уважаемая Администрация, добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, захожу на сайт сегодня, вот сейчас пишу сообщение, - а весь фон белый. Причем главная страница отображается, а если я зайду в свой дневник, то нет ни дизайна, ни записей. Всё исчезло.
Кеш и Куки - чистила. Результата не дало это действо никакого. Часов в 7 или 6 - дневник ещё работал и всё отображалось. Проблема эта случилась в тот момент, когда я зашла, решив сменить дизайн.
Что это такое случилось, и сможете ли устранить проблему, и в какие сроки?
Заранее благодарю.

@темы: Я чистил(а) в браузере кэш, Я чистил(а) в браузере кукисы, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Дизайн дневника, [!] Проблема, == У вас есть дневник или сообщество? (один из вариантов) ==

18:27 

iframe

Добрый день, я новичок на дайри (если этот вопрос разъяснялся ранее - ткните носом)
Есть ли ограничение на сайты, помещаемые в ифрейм?
Я не могу разместить туда объект (музыку) со своего сайта: после опубликования помещенная в ифрейм ссылка исчезает.

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, Вставка музыки, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, Windows 7

11:09 

Не редактируется список любимых смайлов

Пытаюсь отредактировать список любимых смайлов. В настройках все корректно - удалились, заменились новыми выбранными. И при перезаходе на страницу настроек там уже отображается обновленный список.
Однако под постами и комментариями до сих пор отображается старый список.

Проблема воспроизводится и на компьютере, и на мобильном телефоне. Кэш почищен, не помогло.

@темы: У меня ДНЕВНИК, [-] Не отвечено, [!] Проблема

22:58 

проблема с авторизацией

при попытке зайти на сайт со смартфона разлогинило напрочь :(

пишу с компа, где авторизация все еще работает. Поменять пароль, используя тот, который сохранен и правильный к моему логину - не могу, видимо, система считает его неверным. А какой она считает верным - я без понятия.

Под другими логинами захожу спокойно, проблема именно в моем ( с которого сделана сейчас эта запись). Прошу помочь мне со сменой пароля

Заранее огромное спасибо!

@темы: Windows 7, [!] Проблема, [-] Не отвечено, Авторизация (вход на сайт), Пароль, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, Я чистил(а) в браузере кэш

17:45 

Доброго времени суток.
У меня страшная проблема, которая заключается в том, что половина подборок картинок в некотором сообществе не открываются. То есть запись я вижу, но при открытии пустое место.
У меня Яндекс браузер на Windows 10. Но когда я ходила в гости на Windows 7 всё открывалось хорошо. Что делать?

@темы: [!] Проблема, [-] Не отвечено, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

01:00 

Здравствуйте.
Несколько часов назад развлекалась вёрсткой. Запилила в качестве фона для отдельной записи картинку, сохранённую в БИ. В полночь по Мск фон пропал, часть кода ( background-image: url('/userdir/трали-вали-циферки.jpg') ) заменилась на # (да, на один единственный символ). Это разовая акция или так каждую полночь будет?

@темы: У меня СООБЩЕСТВО, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня Mozilla FireFox, Библиотека изображений, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, [!] Проблема

18:45 

Проблема с аватарами и смайлами.

Доброго!

Проблема замечена дня 3 или 4 назад, до этого такого ни разу не было.
При попытке сделать новую запись не загружаются аватарки (белые пустые квадраты), и смайлы - видны только их текстовые обозначения, самих картинок нет. Но при этом и аватары, и смайлы нормально видны в опубликованной записи.

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Смайлики, Аватары, [!] Проблема, Windows 7, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

17:03 

Соскакивает платный дизайн(

Всем привет! Заказала у Автора новый платный дизайн-все прекрасно, все довольны, но мне каждый день приходится в настройках «дизайн дневника» нажимать «сохранить», потому что то он совсем белый с утра, то задний фон пропадает, то основной( дизайнер послала к вам, обосновав, что с кодом все нормально, так что прошу помощи!!!

@темы: (выберите один из вариантов) ==, == Ваша операционная система ==, == Продолжите фразу: &quot, Windows 7, [!] Проблема, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня...&quot

21:37 

U-mail Дневник Профиль Поделиться

как и где мне настроить, что бы в моих комментариях в конце была строка U-mail Дневник Профиль Поделиться

14:23 

Время от времени на дайри при попытках открыть ссылку в новой вкладке браузера вместо неё открывается about:blank (достоверно наблюдал со ссылкой на Избранное, про другие не помню). Так бывает достаточно редко, чтобы не получалось воспроизвести специально, но достаточно часто, чтобы раздражать. Также иногда при щелчках по ссылкам или на странице открывается на фоне огромное окно и, что особенно странно, тут же само закрывается. Если бы не закрывалось, я бы предположил дурацкого формата рекламу, а так не знаю, что и думать.

@темы: Linux, [!] Проблема, [-] Не отвечено, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

13:01 

Выход

Не могу выйти из Дневника. Нажимаю на "выход" и получаю 502 Bad Gateway, и так уже пару дней. Помогите решить проблему!
запись создана: 04.07.2018 в 13:22

@темы: Android, [!] Проблема, [-] Не отвечено, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН

19:08 

Избранное, удаленный логин

Обнаружил, что у меня меняется количество Избранных дневников.
Оказалось, один из Избранного удалил свой логин и на дневник его не получается зайти (пишет "Этот дневник временно не ведется..."). Но ник его я время от времени вижу у себя в Избранных.
Отписаться от него не получается соответственно. Что с этим делать?

@темы: Удаление логина (регистрации), У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Ник (логин), Избранные, Доступ к записям/дневнику, [?] Вопрос, [+] Отвечено, Windows 7

20:58 

Исчезла статистика

Добрый вечер.
Снова куда-то делась статистика, на днях ещё была. В настройках дневника ничего не менялось.
Что могло произойти?

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, Статистика, [?] Вопрос, [+] Отвечено, Windows 7

14:28 

Перепстали отправляться U-mail


Здравствуте,
Перепстали отправляться U-mail, долго длится соединение при отправке, потом появляется сообщение, что соединение сброшено. Такие же проблемы были сегодня при попытке войти в дневник и при попытке оставить комментарий. Но потом эти две функции наладились. Проблема с отправкой U-mail как в Мозиле, так и в Хроме. Чистка cookie не помогает.

@темы: У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox

13:54 

Здравствуйте.
Буквально сутки назад появилась проблема: не могу оставить комменты в дневниках. Нажимаю на кнопку "отправить" или "опубликовать" - и никакого результата. С редактированием ранее оставленного коммента та же проблема: в редактирование переходит, а вот сохраняться изменения не желают, я навсегда повисаю в поле редактирования.
На данный момент выкручиваюсь с помощью VPN (у меня ZenMate). Под VPN всё работает.

P.S.: Эта запись тоже сделана под VPN. Просто так её оставить не вышло. В процессе попыток без VPN увидела дивную надпись "Ошибка автосохранения" и "Ошибка #51".

@темы: Комментарии, [-] Не отвечено, [!] Проблема, == Продолжите фразу: &quot, (выберите один из вариантов) ==, Я чистил(а) в браузере кэш, У меня...&quot, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, Редактирование записи

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100