Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
Регистрация

Техподдержка

В этом сообществе обсуждаются технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложения по улучшению сервиса. Ответы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
Действующие администраторы сайта: quirischa, ArLe, Lesya, нос
Модераторы: Co0L, lyekka

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

читать дальше

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

Порядок оформления заявок в Техподдержку

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

>>> ПЕРВАЯ красная ссылка! <<<
ЗАВЕСТИ ДНЕВНИК, ошибка "Такого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображается новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, НЕТ ПЕРВЫХ СТРАНИЦ или записей...

>>> ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка! <<<
Проблемы с "доставанием" дневников из АРХИВА

>>> ПЯТАЯ красная ссылка! <<<
Не подключились ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечная переадресация, МИНУС НА СЧЕТЕ...

Если вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 для поиска решения (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). Дополнительные инструкции здесь и здесь.

Сообщество "Помощь @экспертов – Хард и софт" - techsupport
Сообщество "@CSS — стилизация дневников" - diaryCSS

Записи с темой "Не решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
Записи с темой "Не отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
↓ ↑ ⇑
10:36 

Почему-то перестало срабатывать "подписаться" из френдленты и сброс комментариев в счетчике на главной странице.

@темы: [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 7, Комментарии, Лента избранного, У меня Google Chrome, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

18:28 

Реклама

Здравствуйте, оплатила сервис без рекламы на сайте, но реклама все равно продолжает всплывать на весь экран, когда заходишь на сайт.. так и должно быть или как то можно исправить? Спасибо

@темы: [?] Вопрос, Реклама (баннеры)

10:04 

Время редактирования

Здравствуйте!
Скажите, как сделать время редактирования в сообществе, неограниченным для его участников?
Сейчас стоит временной лимит, после которого иконка редактирования пропадает.
Иногда, позднее приходят толковые мысли, и хочется дополнить свой пост.

@темы: У меня СООБЩЕСТВО, [?] Вопрос

14:53 

U-mail

Здравствуйте! В моем сообществе глюк с U-mail.

vampires-knjajna-typology.diary.ru/

Висит U-mail – 1, но письма нет. Не могу ни удалить, не сбросить :(
помогите пожалуйста.

15:45 

привет, заплатила деняк за архив черновиков и не получила его на руки сразу после оплаты смской
сколько я должна ждать архив? почему не указана хотя бы примерная дата получения и место куда пришлют (u-mail, e-mail, может в тех же черновиках появится)
П. С в тэгах нет архива черновиков

@темы: [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Архив U-mail, Архив дневника, Архив профиля, Архив цитатника, Платные сервисы, У меня ДНЕВНИК, Черновики (автосохранение)

17:17 

Здравствуйте, хочу достать черновик из архива, который был написан около 3-4х лет назад. Категорически не помню, на каком из моих дневников он был. По идее, на других дневниках черновиков не было. Можно ли как-то узнать, если не состав, то просто наличие? Есть ли черновые записи в архивах на такую-то учётную запись. Если да, то где и у кого. Ну и вообще, остаются ли они в архивах так надолго?

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, [?] Вопрос, [-] Не отвечено

11:59 

Не работает поиск по тегу

Здравствуйте, уже больше двух недель не работает поиск по конкретному тегу "аватар короля", в чем может быть проблема?
Пробовали разные браузеры, заходы с разных провайдеров, результат - ни одного поста в выдаче, хотя посты точно есть.
Поиск по другим русскоязычным и англоязычным тегам работает нормально.

@темы: Windows 10, [!] Проблема, [-] Не отвечено, Поиск, Темы записи, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, Я чистил(а) в браузере кукисы, Я чистил(а) в браузере кэш

08:41 

Не отображается лента избранного

22,07 перестала отображаться полное избранное. Пишет "Страница недоступна Сайт gavrik2180.diary.ru выполнил переадресацию слишком много раз."

@темы: [!] Проблема

13:43 

Как разбить ленту избранного?

Пытаюсь разбить ленту избранного на группы, проделываю операции через "настройки - избранное - редактирование состава групп", набираю группу, пытаюсь сохранить... И ничего не получается, лента не делится. При попытке просмотреть ленту именно по группе сообществ выводится "в избранном нет записей".
Подскажите, как это всё-таки настроить?

@темы: У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Лента избранного, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, Android, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН

18:04 

Я подключил расширенную библиотеку изображений. Теперь я могу загружать фотки крупнее и большее количество.
Когда я перестану оплачивать услугу, как поведут себя фотографии больше, чем 1024*1024?
Что будет с фотками сверх положенных 50 мб?
Почему ответа на этот вопрос нет в описании к сервису?

@темы: Библиотека изображений, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, У меня ДНЕВНИК

02:56 

Вставка изображений

Здравствуйте!
Не вставляются изображения из БИ, причем только на телефоне.

@темы: У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня ДНЕВНИК, [?] Вопрос, [-] Не отвечено

21:43 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с чем может быть связано, что огромное количество видео с ютуба в старых записях, выглядят вот так:

читать дальше
Вот к примеру ссылка на пост
По крайней мере 2012, 2011 годы точно все записи с видео с ютуба выглядят вот так. ((

ПС: это что-то с ютубом или с дайри?:) у меня, кстати, еще браузер (Опера) постоянно на дайри (и только тут!) часто блокирует ютубовские ролики.

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Opera (новая), Вставка видео, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 7

11:16 

R.I.P. flash?

Здравствуйте!
Перестали отражаться флеш-часы и календарь в эпиграфе дневника, и другие юзеры в обсуждениях жалуются на эту проблему. Вопрос: это чинится, или флеш-примочки больше дайрями поддерживаться не будут?
Заранее спасибо за ответ.

@темы: [?] Вопрос

23:46 

Здравствуйте.
Внезапно сегодня в дизайне дневника сузилось поле для эпиграфа, фото и записей, оно стало в два раза уже. Причем это только у меня в дневнике, внешний вид дневников других пользователей остается прежним. И теперь мой дневник выглядит так:
читать дальше

Как это исправить? Куки и кэш почищены.

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Записи, Дизайн дневника, Windows 7

21:39 

504 каждый вечер

Здравствуйте. Сил нет уже, подскажите, что случилось с дайри, почему уже долгое время (неделю? две? месяц?) регулярно, если не каждый вечер, возникает 504, принимаются ли меры, и когда можно ждать какого-то результата. Не я одна заметила, видела много жалоб с той же проблемой.
Во всех браузерах, с разных провайдеров и компов.
Извините, если заявка некорректная.
Спасибо

@темы: У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня iPhone/iPad, У меня Safari, У меня Google Chrome, У меня Edge, Проблема с входом на дневники, iOS, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, Windows 10

17:58 

Третий день после пяти вечера и до поздней ночи пользоваться сайтом практически невозможно.
Тормоза нереальные, заход на страницу по несколько минут.
Что вообще происходит?

22:00 

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, есть ли какое-то объяснение постоянным «бригадам ремонтников в пути», не загружающимся целиком страничкам, а то и вовсе «504 Gateway»?:upset: Никаких сообщений о проведений работ на сайте не было, при этом уже несколько недель на дайри наблюдается такая проблема. Не поленилась, - провела опрос среди ПЧ. Проблема таки имеется.

скрин

P.S. Это сообщение я отправляла минут 7.

@темы: У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, Проблема с входом на дневники, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, Windows 7

19:55 

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если дневник закрыт для черного списка, но эти ник/ники все равно появляются на странице liveinternet - это значит, что пользователь/пользователи из черного списка все равно видят дневник? черный список по каким-то причинам не работает?

@темы: Доступ к записям/дневнику, У меня Mozilla FireFox, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

23:46 

Добрый день.
После оплаты и подключения CSS дневник растянуло во все стороны.
Можно ли это исправить? Если нет, то как снова отключить CSS?

@темы: CSS, Windows 10, [!] Проблема, [-] Не отвечено, Дизайн дневника, Платные сервисы, У меня Mozilla FireFox, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

13:11 

Пропал дизайн дневника

Добрый день,
Недавно менял старый диз на новый.Все было ок,но вчера я хотела изменить настройки и поняла что не могу найти кнопку Настройки((
Что это может быть, и что можно делать?

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Дизайн дневника, Настройки, Windows 7, [!] Проблема, У меня ДНЕВНИК, Оформление дневника, Кодировка

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100