Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
Регистрация

@дневники: изнутри

17:31 

Технические проблемы

Несколько дней назад на одном из наших серверов, где размещаются пользовательские каталоги, произошел сбой. Некоторые данные (это дизайны, изображения, аватары, счетчики и т.д.) стали недоступны. Наш системный администратор сразу же приступил к восстановлению работоспособности сервера. Сейчас данные, хранящиеся там, находится в состоянии "только для чтения". Восстановительные работы продолжаются.

Сегодня стал известен ориентировочный срок устранения проблемы — 1 неделя, если всё пойдет без дополнительных сбоев.

Работоспособность успешно восстановлена!

Сожалеем, что вы лишились полноценного доступа к своим картинкам, аватарам и дизайнам. Но уменьшить этот срок невозможно по объективным причинам.

Проблема влияет на платные сервисы:
читать дальше

После окончания всех работ мы возместим ваши потери от невозможности использовать эти сервисы в полной мере.

Мы компенсировали платные сервисы, которыми вы не могли полноценно пользоваться во время сбоя.

изображение

Компенсация выглядит как оплата сервисов на срок 15 дней по нулевой стоимости. Когда "платные" сервисы подойдут к сроку своего завершения, произойдёт плавное переключение на "компенсированный" срок. Такой срок также будет учтён при продлении сервисов вручную и при автопродлении.

Все вопросы по компенсациям будут решаться в индивидуальном порядке по умылу. Напоминаем, что по прочим техническим вопросам следует обращаться в сообщество Техподдержки: diary-support.diary.ru/

Приносим свои искренние извинения за невольно причиненные неудобства.

* * *

FAQ

читать дальше

@темы: платные сервисы, дневники

URL
Комментарии
2014-08-05 в 14:56 

saidafish, Это скорей всего глюки diary - болезнь. Ничего не опишешь.Остается ожидать...так сказать.

2014-08-05 в 15:25 

угу а еще все время самой себе писать достало

мне помогало ещё выделить все письма и «отметить как прочитанные».

2014-08-05 в 18:13 

Очень хочется знать, как продвигается процесс выздоровления? Каково состояние пациента на сегодняшний день?

2014-08-05 в 19:03 

И когда будет починена функция вставки чужого дизайна

2014-08-05 в 19:04 

И аватарки, блин, новые уже очень хочется загрузить((((

2014-08-05 в 19:59 

Товарищи, у меня до сих пор нет возможности прикреплять картинки к постам и есть проблемы со входящими u-mail - не всегда при входящем сообщении отображается цифра. То есть оно пришло, но я о нем оповещения не вижу. А иногда вижу.

2014-08-05 в 21:02 

Ну скажите что-нибудь, как все продвигается?

2014-08-05 в 22:25 

Извините, сервер не может обработать Ваш запрос в связи с ошибкой. Пожалуйста, сообщите администратору, когда и как это произошло, а также код ошибки. (код ошибки: #umail:46656)
это ошибка умыла, а как сообщить, если он не работает?:gigi:

2014-08-05 в 22:28 

Скажите, пожалуйста, а если при перепосте какой-либо записи с картинками, загруженными на дайри, у меня эти картинки не отображаются, в отличие от исходного поста, это тоже связано с текущей ситуацией или это что-то другое?

2014-08-05 в 22:44 

Saint_HELLga, это точно что-то другое.

Toliman, если подождать 10 минут, и всё заработает, то можно ничего не сообщать.

Кредо., SeLena its the Moon, как только появится что-то определённое, сразу же скажем.

2014-08-05 в 22:47 

quirischa
спасибо, приму во внимание.

2014-08-05 в 22:49 

quirischa, сорри за оффтоп в треде: с этим можно как-то бороться? Интересно, что о тех пор, пока я не сохраню перепост, картинки в тексте записи есть, но после нажатия кнопки сохнранить они пропадают и при рендактирования поста вместо них стоит значок # :alles:

2014-08-05 в 23:02 

Saint_HELLga, с этим можно как-то бороться?

Не знаю. У меня такой проблемы нет: я нашёл запись с картинками, сделал её перепост, всё нормально опубликовалось: quirischa.diary.ru/p199160724.htm

сорри за оффтоп в треде

Да мне-то что. Это другим пользователям будет, думаю, не очень приятно: видеть сообщение о новой дискуссии, открывать её с надеждой, что администрация тут написала про сроки решения проблемы. А здесь - бац! - мы с вами общаемся на отвлечённую тему. Если вам не жалко других, то давайте продолжать, конечно.

Но есть и другой вариант: перейти в сообщество техподдержки Diary Support, куда вы можете написать новую запись, с подробным описанием (например, ссылкой на исходную запись и ваш перепост её), скриншоты процесса и проч. Там мы никому не будем мешать.

2014-08-06 в 11:16 

о так вот в чем дело, я думала это личный глюк, а он общий О_О

2014-08-06 в 12:15 

Извините, если не в тему, но иллюзорные комментарии и отсутствие счетчика умылов тоже ведь к этой проблеме относятся? Не только беда с картинками/дизайнами?

2014-08-06 в 13:31 

2014-08-06 в 14:25 

проблема с вставкой картинок все еще не решена? Просто я замечаю, что люди в избранном во всю уже постят картинки, а у меня все так же не получается.

2014-08-06 в 15:33 

проблема с вставкой картинок все еще не решена? Просто я замечаю, что люди в избранном во всю уже постят картинки, а у меня все так же не получается.

У меня тоже,хочется уже аватар загрузить

2014-08-06 в 15:36 

У меня такие опасения, что одним подорожником не обойтись.
Сколько нам еще ждать? Это беда какая-то, ладно картинки, уже месяц или сколько без них сидим, так у меня даже цвет текста не может поменяться и сижу я теперь в сообществе с синим фоном и синим текстом :lol::facepalm3:

2014-08-06 в 15:37 

Не грузятся картинки и аватары около полутора-двух недель

2014-08-06 в 16:29 

Просто я замечаю, что люди в избранном во всю уже постят картинки, а у меня все так же не получается
Они, наверно, не из библиотеки изображений постят, а со сторонних хостингов. Потому что на дайрях эта система по-прежнему лагает :nope:

2014-08-06 в 16:54 

risowator, ранее в комментариях был совет попробовать установить дизайн из каталога.

Пишет quirischa:
30.07.2014 в 20:14


Пока что вы можете подобрать стандартный дизайн из Каталога оформлений: www.diary.ru/designdir - такие дизайны (за небольшим исключением) работают.

URL комментария

А тут даже подробно расписано, почему стандартные в основном работают.

2014-08-06 в 18:09 

Надеемся и ЖДЁМ!

2014-08-06 в 18:34 

я теперь в сообществе с синим фоном и синим текстом

:beer: Хайфайв всем страдальцам с ужасными дизами. Больше недели сидела с красотой - синие буквы на черном фоне :facepalm:

Пока что вы можете подобрать стандартный дизайн из Каталога оформлений: www.diary.ru/designdir - такие дизайны (за небольшим исключением) работают.

Это не всегда работает, да. Я уже переписывала все свои платные дизы, упрощая их, чтоб хотя бы черное на белом было; ставила старые бесплатные из своего каталога; ставила стандартные - ага, сам диз ставился, но фон записи оставался прозрачным (как, видимо, было в моих старых настройках до крушения всего :D ). То бишь днев все равно не читаемый. allofmymemories.diary.ru/ :D

2014-08-06 в 18:45 

Ehwas, нуу, тогда попробуйте через мобильный сайт смотреть свой дневник — m.diary.ru/~allofmymemories/. В мобильной версии все дневники одинаковые.
А избранное — либо там же, либо по одной из этих двух ссылок:
www.diary.ru/?fav
www.diary.ru/?favorite.

2014-08-06 в 19:44 

когда :(

2014-08-06 в 20:03 

Дайте хоть возможность аватарки загружать, что ли!(((((
Картинки можно на любой сторонний хостинг залить, а аватарку только на дайри(((

И потом, эта проблема тут уже больше двух недель, а написали пост совсем недавно, почему об этом раньше молчали?(((

2014-08-06 в 20:05 

Tagarela, 2 неделя только-только заканчивается ;)

2014-08-06 в 20:06 

Хоть бы сообщали, как дела продвигаются.
Что-то мне подсказывает, что так будет до сентября, если не больше.

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100