Я знаю, что на сайте имеются материалы, не рекомендуемые для просмотра лицам моложе 18 лет
Регистрация

@дневники: изнутри

17:31 

Технические проблемы

Несколько дней назад на одном из наших серверов, где размещаются пользовательские каталоги, произошел сбой. Некоторые данные (это дизайны, изображения, аватары, счетчики и т.д.) стали недоступны. Наш системный администратор сразу же приступил к восстановлению работоспособности сервера. Сейчас данные, хранящиеся там, находится в состоянии "только для чтения". Восстановительные работы продолжаются.

Сегодня стал известен ориентировочный срок устранения проблемы — 1 неделя, если всё пойдет без дополнительных сбоев.

Работоспособность успешно восстановлена!

Сожалеем, что вы лишились полноценного доступа к своим картинкам, аватарам и дизайнам. Но уменьшить этот срок невозможно по объективным причинам.

Проблема влияет на платные сервисы:
читать дальше

После окончания всех работ мы возместим ваши потери от невозможности использовать эти сервисы в полной мере.

Мы компенсировали платные сервисы, которыми вы не могли полноценно пользоваться во время сбоя.

изображение

Компенсация выглядит как оплата сервисов на срок 15 дней по нулевой стоимости. Когда "платные" сервисы подойдут к сроку своего завершения, произойдёт плавное переключение на "компенсированный" срок. Такой срок также будет учтён при продлении сервисов вручную и при автопродлении.

Все вопросы по компенсациям будут решаться в индивидуальном порядке по умылу. Напоминаем, что по прочим техническим вопросам следует обращаться в сообщество Техподдержки: diary-support.diary.ru/

Приносим свои искренние извинения за невольно причиненные неудобства.

* * *

FAQ

читать дальше

@темы: платные сервисы, дневники

URL
Комментарии
2014-08-08 в 22:06 

что починили-то? дохлые комменты так и всплывают время от времени, как зомби, счетчик умылов барахлит

2014-08-08 в 22:07 

Ashes,
изображения вставляюстя

2014-08-08 в 22:09 

Йехууу, только взялась бурчать - а в это время уже доделывали! Спасибо вашим айтишникам.:dance3:

2014-08-08 в 22:10 

очень за них рада, у меня и так есть фотобакет.

2014-08-08 в 22:12 

чего, правда? правда-правда-правда?

2014-08-08 в 22:14 

Надо тортик в честь такого события купить)))

Обещали - починили. Спасибо!)

2014-08-08 в 22:16 

дохлые комменты так и всплывают время от времени
Хм-м-м, у меня ничего не всплывает.

2014-08-08 в 22:30 

СПАСИБО!

2014-08-08 в 23:02 

Таки починили или таки нет? О_о Печально будет, если свежезагруженные картинки станут 404 через пару минут.

2014-08-08 в 23:03 

Спасибо!

2014-08-08 в 23:04 

~Ветер Полыни~, не знаю как картинки, но с авами пока все норм. Посмотрим ещё как завтра будет...

2014-08-08 в 23:04 

Нейтронная звезда, рискнем воспользоваться моментом :lol:

2014-08-08 в 23:05 

Ура дайри-министрации!))

2014-08-08 в 23:08 

Новый дизайн тоже установился :flower:

2014-08-08 в 23:10 

Я надеюсь, что уже окончательно починили. По крайней мере, смогла загрузить аву))

2014-08-08 в 23:12 

о, уже починили? Ура!*О*

2014-08-08 в 23:17 

Коллаж загрузился.
Спасибо!

2014-08-08 в 23:42 

Спасибо.Очень порадовали.

2014-08-09 в 00:30 

дохлые комменты так и всплывают время от времени

Да!!! Так починили или нет?

2014-08-09 в 01:22 

Ничо-ничо, ремонтируйтесь скорее.

2014-08-09 в 01:30 

урррраааа!!!!!!
аватарки снова загружаются!!!!!!!!!!! АААААААААААААААААААААААААА, КАКАЯ РАДОСТЬ!!!!!!
Наконец-то загрузила те две аватарки!
Починили, починили, починили, УРА!!! :hamp:

2014-08-09 в 01:41 

а иллюзорные комменты все равно вылезают, да-с.

2014-08-09 в 06:20 

Добрый день!
У меня такая проблема: другие пользователи, когда пытаются зайти в мой дневник перенаправляются совсем по другому адресу, вот скрин

Это нормально?
И я по прежнему не могу загрузить изображения в библиотеку изображений. И по прежнему висит этот комментарий в моем дневнике, который никак не пропадает.
Как мне решить эти проблемы?
Заранее спасибо.

2014-08-09 в 07:25 

Вчера вечером нашим техническим специалистам удалось восстановить работоспособность сервера, соответственно, вчера поздно вечером сервер был переключен в состояние "полный доступ". Таким образом, стало возможным загружать новые изображения в БИ, аватары, фоновые картинки и проч.

2014-08-09 в 07:29 

Про счётчики комментариев и умылов.

Несмотря на восстановление работоспособности, счётчики комментариев и умылов могут отображать информацию по состоянию на 25 июля. Чтобы привести счётчики "в чувство", чтобы они показывали актуальное состояние, можно сделать следующее:

(1) Если у вас показывается счётчик непрочитанных умылов, хотя все умылы прочитаны, или, наоборот, есть непрочитанные умылы, а счётчик их не показывает, тогда напишите умыло сами себе. Это обновит счётчик и он будет показывать правильную информацию.

(2) Если счётчик показывает якобы наличие новых комментариев в дневнике, но по ссылке новых комментариев нет, то счётчик нужно сбросить через настройки: www.diary.ru/options/site/?newcomments

Кроме того, разумеется, первое же входящее умыло или первый же комментарий в вашем дневнике самостоятельно обновят счётчики, после чего они будут показывать корректную информацию.

Не стесняйтесь комментировать другие дневники! Этим вы сможете решить проблему со счётчиком комментариев в другом дневнике ;)

2014-08-09 в 07:30 

Kass., в какой-то из ваших записей используется объект (скорее всего, это видео) с сайта dailymotion. Отсюда и возникает переадресация.

2014-08-09 в 07:38 

Если вы новый пользователь, который зарегистрировался в период с 25 июля по 8 августа, то у вас может некорректно работать не только созданный вами, но даже стандартный, выбранный случайным образом, дизайн. Это происходит потому, что пользовательский каталог для вас не был создан.

Но иакую ситуацию можно исправить в 2 шага:
(1) загрузите картинку на сайт (это может быть или любая картинка в Бибилиотеке изображений, или аватарка, или фото в дневнике - нет разницы) - это автоматически создаст ваш пользовательский каталог;
(2) после этого зайдите в настройки дизайнов и просто нажмите "Сохранить" - это пересохранит оформление, которое станет показываться нормально.

2014-08-09 в 07:48 

все починили!!!!!! спасибо вам огромное!!!! )*O*(

2014-08-09 в 11:57 

Я прошу прощения, если вопрос уже был задан, а я - невнимательна. Поднимался вопрос о компенсации снятых средств за пользование платными серверами во время технических проблем. Как с решением этого вопроса? Спасибо.

2014-08-09 в 11:57 

Ура-ура! Аватрки ставятся! Спасибо! :))

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100