Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
Регистрация

@дневники: изнутри

↓ ↑ ⇑
Записи с темой: платные сервисы (список заголовков)
17:31 

Технические проблемы

Несколько дней назад на одном из наших серверов, где размещаются пользовательские каталоги, произошел сбой. Некоторые данные (это дизайны, изображения, аватары, счетчики и т.д.) стали недоступны. Наш системный администратор сразу же приступил к восстановлению работоспособности сервера. Сейчас данные, хранящиеся там, находится в состоянии "только для чтения". Восстановительные работы продолжаются.

Сегодня стал известен ориентировочный срок устранения проблемы — 1 неделя, если всё пойдет без дополнительных сбоев.

Работоспособность успешно восстановлена!

Сожалеем, что вы лишились полноценного доступа к своим картинкам, аватарам и дизайнам. Но уменьшить этот срок невозможно по объективным причинам.

Проблема влияет на платные сервисы:
читать дальше

После окончания всех работ мы возместим ваши потери от невозможности использовать эти сервисы в полной мере.

Мы компенсировали платные сервисы, которыми вы не могли полноценно пользоваться во время сбоя.

изображение

Компенсация выглядит как оплата сервисов на срок 15 дней по нулевой стоимости. Когда "платные" сервисы подойдут к сроку своего завершения, произойдёт плавное переключение на "компенсированный" срок. Такой срок также будет учтён при продлении сервисов вручную и при автопродлении.

Все вопросы по компенсациям будут решаться в индивидуальном порядке по умылу. Напоминаем, что по прочим техническим вопросам следует обращаться в сообщество Техподдержки: diary-support.diary.ru/

Приносим свои искренние извинения за невольно причиненные неудобства.

* * *

FAQ

читать дальше

@темы: платные сервисы, дневники

09:56 

Новшества от операторов связи

1 мая 2014 года вступает в силу новая редакция Федерального Закона "О связи", в связи с этим операторы сотовой связи принимают меры по информированию и получению подтверждения со стороны абонента для оказания и тарификации услуг связи (контентных, в частности).

Все операторы в РФ устанавливают сервис AOC (Advice of Charge), который позволяет информировать абонента о стоимости запроса на платный SMS- и USSD-номер до проведения тарификации.

Что это значит для тех пользователей, которые используют sms для оплаты сервисов на нашем сайте:

читать дальше

МТС вводит новую систему уже с понедельника, 28 апреля.

@темы: дневники, платные сервисы

13:26 

Перенос новой системы платных сервисов

Уважаемые владельцы платных дневников!
Сообщаем, что перенос новой системы платных с тестового на основной сервер намечен нами на среду, 7 августа, с 8:00 до 13 часов.

Как вы знаете из предыдущей записи, в которой подробно рассказано о грядущих изменениях, устанавливаются новые цены на отдельные сервисы дополнительного функционала, а пакеты сервисов отменяются. Бесплатные ранее дополнения к платным становятся отдельными платными сервисами:
1. Увеличение веса/размера картинок в БИ
2. Увеличение числа любимых смайлов (теперь до 100 штук)
3. Увеличение числа настраиваемых кнопок в окне редактирования (до безумства - 1000 шт)
4. Шапка-невидимка
5. Отключение рекламы для себя на всем сайте
6. Отключение рекламы для всех в своем дневнике

Еще раз разъясняем, что все оплаченные вами ранее и до 8:00 утра 7 августа сервисы, входящие в пакеты или подключенные отдельно, включая дополнительные к платным, будут работать весь оплаченный период, в максимальном варианте — до одного года. При этом, опция "автопродление" пакетов и сервисов у всех платников после обновления будет отменена, поскольку мы не знаем, хотите ли вы и дальше платить за те же сервисы по новым ценам, плюс за новые, бывшие ранее просто приложением к платным. Если вам необходимо автопродление платных, вы сможете поставить его в настройках после переноса и установки системы на сайт.

Обращаем ваше внимание на то, что после начала работ в 8:00 в среду, 7 августа и до тех пор, пока мы не сообщим в апдейте (UPD) этой записи Diary Spirit о том, что работа по переносу системы платных окончена, не следует пополнять счет на сайте никаким способом, так как ваш платеж может попасть в старую базу, копия с которой будет сделана заранее, и затеряться. Конечно, мы сможем потом отыскать платеж и зачислить его вам, но не быстро — это может разлучить вас с деньгами на пару дней, а также вызовет наше праведное бурчание, как и любая необходимость ручного труда, которого можно было избежать.

Еще одно изменение: тестовые деньги с вводом новой системы отменяются, а те из пользователей, кто не успел потратить, потеряют их. Но будет другая возможность — 1 раз за жизнь логина на сайте в любой момент подключить все платные сервисы на одну неделимую неделю.
UPD 2:
Исключение составляет платный сервис CSS, который будет подключаться новичкам для пробы на 1 месяц (естесственно, с отключением рекламы в этом дневнике также на 1 месяц).

UPD:

Мы закончили технические работы, перенос скриптов с тестового бета-сервера на основной завершён.
Пожалуйста, сегодня ещё воздержитесь от пополнения счета до дополнительного уведомления.
Пополнять счёт тоже уже можно.
запись создана: 04.08.2013 в 17:44

@темы: платные сервисы, обновление

E-mail: info@diary.ru
Rambler's Top100